Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026
Aivora respecteert de privacy van iedereen die onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Deze verklaring is opgesteld in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij
Aivora is een AI-marketingbureau gevestigd aan de Keizersgracht 520, 1017 EJ Amsterdam. We zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via getaivora.nl worden verzameld.
Contactgegevens
Aivora
Keizersgracht 520
1017 EJ Amsterdam
Telefoon: +31 20 244 78 28
E-mail: hello@getaivora.nl
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van de manier waarop je met ons in contact komt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam.
- Communicatie: berichten die je via formulieren, e-mail of telefoon stuurt.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s, klikgedrag, verwijzende URL.
- Cookiegegevens: zie sectie 7.
- Klantgegevens: indien je klant wordt, ook factuurgegevens en correspondentie rond de uitvoering van de dienst.
3. Waarvoor we deze gegevens gebruiken
We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:
- Beantwoorden van contact- en offerteaanvragen.
- Uitvoeren van overeenkomsten en leveren van onze diensten (AI voice-receptionist, review-automatisering, GEO/SEO, social content automatisering).
- Versturen van facturen en administreren van de financiële afhandeling.
- Verbeteren van onze website en diensten via geanonimiseerde gebruiksanalyses.
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
4. Wettelijke grondslag
We verwerken persoonsgegevens op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je klant bent of een offerte aanvraagt.
- Toestemming: bij het plaatsen van niet-functionele cookies of het versturen van marketinguitingen.
- Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de bewaarplicht van fiscale gegevens.
- Gerechtvaardigd belang: bij beveiliging van de website, fraudepreventie en geanonimiseerde analyses.
5. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
- Klantgegevens en correspondentie: tot 2 jaar na afloop van de overeenkomst.
- Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Cookiegegevens: zie sectie 7.
6. Delen met derden
We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer de wet ons daartoe verplicht. Met deze partijen sluiten we een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
Categorieën verwerkers die we inzetten:
- Hostingpartij: voor het draaien van onze website en e-mail.
- Boekhoudsoftware: voor facturatie en administratie.
- AI- en automatiseringsplatformen: voor het leveren van onze diensten aan klanten.
- Analytics-tools: uitsluitend met geanonimiseerde data of na expliciete toestemming.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies. We onderscheiden drie soorten:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website. Deze worden zonder toestemming geplaatst.
- Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. We gebruiken deze waar mogelijk geanonimiseerd.
- Marketing- en tracking-cookies: worden alleen geplaatst nadat je expliciet toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website of door cookies via je browser te verwijderen.
8. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG de volgende rechten:
- Inzage: opvragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
- Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: gegevens laten wissen wanneer er geen geldige grond meer is voor verwerking.
- Beperking: de verwerking laten beperken in bepaalde situaties.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Dataportabiliteit: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Toestemming intrekken: indien de verwerking op toestemming gebaseerd is.
Een verzoek kun je sturen naar hello@getaivora.nl. We reageren binnen vier weken. Voor identificatie kunnen we je vragen om aanvullende informatie.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt SSL-versleuteling, toegangsbeheer is geregeld via sterke authenticatie, en we voeren periodieke beveiligingsreviews uit. Mocht zich onverhoopt een datalek voordoen, dan handelen we conform de AVG en informeren we waar nodig de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.
10. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via hello@getaivora.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wijzigingen in onze diensten of wetgeving daarom vragen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je actief via e-mail of via een melding op de website.